搜星网讯：人工智能（AI）对企业用工的冲击正从预测变为现实。近期，全球各大公司，从德国的汉莎航空到荷兰的ING 集团，再到韩国的魁匠团，纷纷宣布裁员或暂停招聘，并将矛头直指“人工智能应用的日益普及”和“数字化转型”。
这股趋势的明确化，标志着企业对AI裁员态度的转变。此前，企业往往避谈AI，但近几个月来，高管们在财报会议和投资者说明会上，开始更公开地强调AI带来的效率提升，并将人员缩减视为应对AI驱动型经济的必要举措。
据美国再就业咨询公司 Challenger, Gray & Christmas 的最新估算，2025年迄今，美国企业因AI因素导致的裁员已达48,414人，其中仅10月份单月就激增至31,039人，几乎占当月宣布裁员总数的五分之一。
然而，动机的模糊性也引发了热议。美联储主席等政策制定者已开始关注，企业究竟是借AI技术进步之机压缩成本，还是在经济不确定性加剧时，以“AI”为名粉饰更复杂的裁员动因？招聘专家指出，许多企业，尤其是科技巨头，在疫情后扩张过快，如今面临结构性调整，而强调AI有时是一种“AI 粉饰”（AI-washing），即归咎于AI，即使它并非唯一或主要原因。
尽管动机复杂，但AI的替代效应已初步显现。物流巨头C.H. Robinson通过自动化订单录入和调度流程，实现了“业务量增长与人员增长脱钩”，最新季度员工人数同比减少10.8%，并受到投资者积极反馈。IBM、ServiceNow等公司也通过AI智能体承担了部分客户服务、HR乃至行政合同处理等重复性高的工作。
高盛预测，未来一年其客户将因AI削减约4%的员工规模，三年内这一比例可能升至11%。随着AI从聊天机器人进阶为能执行深度调研和代码编写的“智能体”，大规模岗位替代的预警正加速兑现。企业内部正被要求在申请新增编制前，先论证“为何无法借助AI完成”。
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